À propos de My Story Custom
À propos de nous
Nous sommes une entreprise française composée d’une équipe d’artistes talentueux et minutieux du détail. Notre passion pour le dessin et notre grain de folie nous ont amenées à créer cette plateforme où vos photos reprennent vie grâce à des illustrations amusantes qui vous garantiront de fortes émotions.
Il y en a pour tous les goûts: du fun au réaliste, vous trouverez votre bonheur et surtout des idées originales de cadeaux qui vous permettront de vous démarquer.
Alors rejoignez-nous, nous serons ravis de vous caricaturer !
- Révision gratuite: Votre satisfaction est notre priorité.
- Illustrations 100% personnalisées: Nos artistes mettent tout en œuvre pour vous offrir un résultat époustouflant.
- Livraison rapide: expédiée à votre domicile sous 7 à 10 jours.
- Une équipe d'artistes talentueux.
- Paiement sécurisé.
- Service client rapide:ouvert 7/7j
- Livraison à l’internationale: Nous livrons aux 4 coins du monde
- Livraison gratuite
FAQ
Vous trouverez ici des réponses utiles aux questions les plus courantes concernant nos produits, nos services et notre entreprise. Notre objectif est de vous fournir les informations nécessaires pour répondre à tous vos besoins.
C’est très simple. Vous téléchargez une photo claire et haute résolution de la ou les personnes que vous souhaitez caricaturer, vous choisissez vos options et vous nous faites part de vos exigences (arrière-plan, tenue vestimentaire, posture…) et hop, le tour est joué !
Les fichiers numériques sont livrés en quelques jours. Concernant les impressions papier, la livraison se fera sous 7 à 10 jours ouvrés en fonction des délais d’expédition.
Tous les colis sont envoyés avec un numéro de suivi.
Il est préférable de nous fournir une photo haute résolution, claire, de face, sans filtre et d’éviter les lunettes teintées.
N’hésitez pas à envoyer plusieurs photos pour que nos artistes obtiennent un résultat parfait.
Je vous rassure, nous vous ferons savoir si la photo ne convient pas
Toutes nos illustrations sont envoyées en fichier numérique sur l’adresse email que vous avez enregistrée lors de votre commande Vous pouvez également télécharger le fichier directement depuis votre espace client, dans vos téléchargements.
Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir l’option impression papier livrée à votre domicile.
Nous proposons divers formats (13×18 cm, A4, A3). Nos impressions se font sur du papier photo brillant de qualité.
Les illustrations réalisées par nos artistes sont 100% personnalisées. De ce fait, nous ne pouvons pas proposer de retours.
Si vous avez reçu le mauvais produit ou s’il est endommagé lors du transport, nous le remplacerons.
Veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à mystorycustomshop@gmail.com
Tout à fait, nous vous enverrons par mail votre illustration afin de vérifier que le rendu vous satisfait. Nous serons heureux d’inclure une révision. Il vous suffit de nous envoyer un email depuis votre adresse mail de commande à mystorycustomshop@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les modifications que vous souhaitez apporter. La révision est gratuite et doit avoir lieu dans un délai de 14 jours après la livraison numérique.
Nous acceptons les carte bleue, visa et mastercard. Vous pouvez également payer avec Paypal.